30-Tage-Rückgaberecht – Einfach und unkompliziert

Ihr Recht auf Rückgabe:

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen, ohne die Angabe von Gründen, an uns zurückzuschicken. Dieses Recht gilt für alle Produkte – auch für solche, die Sie im Rahmen von Rabattaktionen erworben haben.

Rücksendeprozess:

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail an support@nuvaskin.store. Wir werden Ihnen umgehend einen vorfrankierten Paketaufkleber zukommen lassen, mit dem Sie den Artikel kostenfrei an uns zurücksenden können. Bitte sorgen Sie dafür, dass das Produkt ungenutzt und in der Originalverpackung bleibt.

Ihre Rückerstattung:

Nachdem wir das Paket erhalten haben, wird Ihnen der Betrag umgehend erstattet. Innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets wird die Gutschrift auf dem von Ihnen verwendeten Zahlungsmittel verbucht.

Rücksendeadresse:

Sie müssen sich um die Adresse keine Gedanken machen – mit dem von uns bereitgestellten Paketaufkleber ist Ihr Paket automatisch richtig adressiert.

Paketabgabe:

Den vorfrankierten Paketaufkleber kleben Sie einfach auf das Paket und geben dieses bei einem Paketshop oder einer Packstation von DHL, DPD, Hermes oder GLS ab. Bitte bewahren Sie den Beleg als Nachweis Ihrer Rücksendung gut auf.

Rückerstattungsbestätigung:

Behalten Sie die Sendungsverfolgung im Blick, um zu sehen, wann wir Ihre Rücksendung erhalten. Ab diesem Zeitpunkt dauert es nur noch 24 Stunden, bis die Rückerstattung erfolgt ist.